נימוס מקוון: כיצד להפוך את המלכה של שיחות סקייפ ועידות וידאו
בשנת 2016, עבודה מרחוק לא מפתיע אף אחד - על פי מחקר, 25 מיליון עובדים בארה"ב לעבוד מהבית לפחות פעם בחודש. חברות רוסיות אינן מפגרות מאחור - לדוגמה, VimpelCom הכריזה על כוונתה להעביר עד 70% מעובדיה לעבודה מרחוק. ולמרות ששליחים מיידיים כמו Slack מניחים כמעט את כל התקשורת, שיחות וידאו נותרו כלי חשוב לסיעור מוחות, לראיונות ולמתכננים. ראינו כמה עשרות אנשים על חוויות השיחה שלהם וידאו הבנתי איך לנהל פגישות הכי טוב.
שיחת וידאו = פגישה
עבודה מרחוק נתפסת ברצינות כמו להיות במשרד 40 שעות בשבוע, שיחות וידאו צריך להיות ניגש בצורה אחראית. יתר על כן, אנשים שעובדים באופן קבוע מחוץ למשרד מציינים כי היכולת להבחין בין העבודה שלהם לבין החיים בבית - למשל, שינוי בבגדי עסקים וישיבה ליד השולחן במקום לעבוד בפיג'מה ומעל הספה - הוא תנאי הכרחי ליעילות. לפיכך, אותם כללי נימוס חלים על פגישות על סקייפ לשיחות בשיחות מותנות.
כמה כללים אלה ייראה ברור, אבל, למרבה הצער, הם לא מיושמים תמיד. ראשית, נסה לא להיות מאוחר - אין דבר גרוע יותר מאשר לחכות למישהו לשוחח על סקייפ, ואם יש יותר משניים מכם, אז זה עלול לקחת פחות זמן לארגן פגישה מאשר השיחה בפועל. אל תשכח לומר שלום, ואם יש צורך, להציג את עצמך. זכור כי במהלך שיחת וידאו, זה יותר קשה להבין אם האדם השני השלים את המחשבה, אפילו עם צליל מושלם ווידאו - ולנסות לבטא את סוף העתק משוכפל בבירור.
ריהוט
כאשר בוחרים מקום להתקשרות, ודאו שרמת הרעש אינה מפריעה לשיחה - ואף על פי שהקולות בבית הקפה אכן עוזרים להתמקד (יישומים רבים מניבים רעש המחקים את האפקט הזה), סביר להניח שבני השיח שלכם ירגיזו אתכם: "הגרוע מכל השיחות מבית קפה רועש עם אינטרנט רע, אתה לא יכול להבין שום דבר, הקשר מנותק גם ", אומר אלכסנדר, מנהל פרויקט של סטארט אפ טכנולוגי, אומר. מאותה סיבה, עדיף להימנע שיחות ברחוב או בפארקים.
אם אתה נשאר בבית, לשאול את השכנים שלך לא לעשות רעש ולא להופיע במסגרת - עמיתים שלך סביר להעריך את התמונה של בלוגר וידאו צעיר מי אמא שלך קוראת לארוחת צהריים במהלך ההקלטה הבאה. כמובן, אין צורך לסדר את הניקוי עבור השיחה, אבל כדאי לבחור רקע נקי שלא יסיח את דעתם של אנשים בצד השני של המסך - טלוויזיה עובדת, הרים של בגדים או ארוחת צהריים רותחת לא יעזרו להתמקד. כך גם לגבי קולות קשים - בעלי חיים וילדים קטנים מסוכנים במיוחד כאן, אבל כל דבר יכול לקרות: "זה היה לא נוח כאשר היית צריך במהירות לכבות את השעון עם מאבק במהלך שיחה", אומר ניקולאי, עורך החדשות במהדורה מקוונת .
בחירת פלטפורמה
בזהירות לשקול את הבחירה של פלטפורמה. למרות העובדה כי הסלידה של סקייפ הופכת למקום נפוץ, היא עדיין הכלי הפופולרי ביותר לשיחות וידאו - הוא משמש 94% מהנשאלים (אם כי יחד עם כלים אחרים). אפשרויות פופולריות אחרות הן Facebook Messenger, Google Hangouts ו- Slack, אך הן לא תמיד מתאימות; לדוגמה, התכונה שיחת וידאו ב- Slack עדיין אינה זמינה עבור חלק מהקבוצות, ו- Facebook אינו תומך בשיחות וידאו מרובות-מפלגות - אודיו בלבד. בכל מקרה, עדיף לדון בנפרד על הבחירה של פלטפורמת למצוא אפשרות שיתאים לכולם.
סגור יישומים המשתמשים בחיבור האינטרנט שלך (לדוגמה, העלאות קבצים) כדי לשפר את איכות החיבור. אם הפלטפורמה אינה מוכרת לך, עדיף לבלות חמש דקות לפני הפגישה כדי להבין איך לבדוק את הצליל והיכן כפתור "אילם" ממוקם. זה האחרון חשוב במיוחד אם יש כמה אנשים המשתתפים בשיחה - לחץ על כפתור "אילם" בכל פעם שאתה מסיים לדבר כדי להפחית את מספר קולות זרים.
הדרך הטובה ביותר להימנע ממצבים מביכים היא לא לומר מה שהאדם האחר לא צריך לשמוע, גם במהלך השיחה או מיד לאחר מכן. אבל אם מסיבה כלשהי זה לא אפשרי, הקפד ללחוץ על "אילם" או השיחה היא באמת מעל. "לשוחח היו שני מיקרופונים - אחד שנבנה לתוך המצלמה, השני באוזניות, במקום ללחוץ על כפתור" אילם ", הוא כיסה את המיקרופון בידו - אבל לא את הצורך, ושמעתי את כל מה שנאמר מאחורי הקלעים. "- נזכר אחד המשתתפים הסקר.
מראה
למרבה הצער, מובנית מצלמת וידאו ברוב המחשבים הניידים יכול לעשות מפלצת מתוך כל אדם, ללא קשר לאיכות השינה ואת כמות הלחץ. כדי לפחות איכשהו למזער את האפקט הזה, להיות קשובים לתאורה - כל אדם שיש לו לפחות פעם לקח selfie אינטואיטיבית שומר קרוב יותר מקורות האור הטבעי. הימנע תקורה תאורה - אידיאלי אתה צריך שני מקורות אור ממוקם מאחורי המסך משני צדי לך, ואחד בדיוק מאחוריך.
גם אם המצלמה מראה רק את הפנים ואת הכתפיים, לא להתעצל כדי לשנות את מכנסיים קצרים הביתה למשהו יותר רשמי - תמיד יש סיכוי כי תצטרך לכבות את השעון עם מאבק (או לפתוח את הדלת, או לשפוך את עצמך מים) במהלך שיחה. היזהר עם הדפסים וקישוטים גדולים - הם יכולים להיות מוצגים בצורה מוזרה על המסך להסיח בני שיחו.
אם לאחר הכנת השאלות, מצגות או סיכומים יש לך מספיק זמן להתאפר, אפילו חמש דקות יכול לעזור למצב. "ליישר את הטון - למה אנשים סביבך צריך לדעת על לילות ללא שינה שלך," אומר איפור האמן סבטלנה Shayda. זה קל לעשות את זה נראה כי אתה בריא, מתלהב.המראיין בהחלט לשים לב השפתיים - עבור הראיון עדיף לדחות את הגוונים האדומים ולבחור שפתון יומי להתאים את הטון או קצת בהירים יותר השפתיים.בחר גוונים קרים מדי - הם יכולים azatsya כחלחל. "
מה הלאה
אנחנו רוצים להזכיר לך שכל הטיפים הנ"ל הם רק המלצות. נימוסים דיגיטליים משתנים במהירות רבה: החתימה "בכבוד רב" מסרה מזמן לחתימה "נשלחה מה- iPhone", והנקודה בסוף המשפט תגרום לבני שיחיך לדאוג הרבה. מפגשים יום אחד יתקיימו במציאות הווירטואלית (או שנדבר עם רובוטים), וזה יהיה חשוב - אף אחד לא יודע. לכן, אתה צריך להסתמך על תחושת היופי שלך עם הבנה לטפל בן שיחו, גם אם הוא נראה כמו דמות של LEGO ומדבר בקול שאין להבחין בו.
רוב האנשים שראיינו הם ניטרליים לגבי המצב בצד השני של המסך, לכן אנו ממליצים לנקוט בכל אמצעי הזהירות למצבים הדורשים פורמליות - נניח, ראיון או ראיון. וכדי צוות שעובד איתך כבר כמה שנים, המקצועיות שלך היא הרבה יותר חשובה מאשר הרקע.
תמונות: יוריס Sturainis - stock.adobe.com, ולדיסלב Ociacia -stock.adobe.com, karandaev - stock.adobe.com, alexey_boldin -stock.adobe.com