מגע אחד: מדוע Instagram יחליף קניות באינטרנט
כאשר בסוף שנות ה -90 Net-A-PORTER.COM FOUNDER נטלי Messene בא עם הרעיון ליצור מקום מקוון שבו אנשים יכולים לקנות בגדים, רבים היו ספקנים. נציגי מותגי היוקרה האמינו כי פורמט זה של קניות לבטל את מעמדם של דברים הלקוחות שלהם לא יחליף ביקור בוטיק מוכר, מלווה כוס חובה של שמפניה, עבור רכישות ללא נשמה באינטרנט. כמעט עשרים שנה חלפו, ו Net-A-Porter.com הפך לאחד קמעונאים אופנה מוצלחים ביותר, קניות באינטרנט הוא לכידת כל המקומות החדשים - למשל, אינסטגרם.
בחודש נובמבר האחרון, היישום, יחד עם עשרים מותגים אמריקאיים, כולל קייט ספייד ו Warby פארקר, השיקה תכונה חדשה במצב הבדיקה - היכולת לקנות פריטים מתמונה פשוט על ידי לחיצה על כפתור "קנה". אם לפני שתצטרך לעבור לדף הרצוי דרך קישור פעיל בפרופיל שלך, הפונקציונליות המשופרת מבטיחה להפוך את תהליך הקנייה פעמים רבות לקלות ומהירות יותר: ראיתי, לחצת, קנה - אחרי הכל, Instagram מתמקדת כעת בפיתוח מגמות אופנה. החברה לקחה את הקורס הזה לפני כמה שנים, כאשר מינתה את אווה חן, העורכת הראשית לשעבר של מגזין לאקי, מנהלת פרויקטים משותפים עם מותגי אופנה, פשוטו כמשמעו, יצרה לה משרה חדשה. ההחלטה, יש לומר, היא נכונה מבחינה אסטרטגית: רשת חברתית אשר חזותית תמיד יהיה הראשון, הוא פלטפורמה אידיאלית עבור תעשיית האופנה השחקנים.
ואכן, בגלל החידושים האחרונים ביישום, נראה כי מתוך רשת חברתית שעובדת על העיקרון של אלבום התמונות האישי שלך, האינסטראם הופך לפלטפורמה עסקית מלאה. כדי לקחת לפחות את הפונקציה של פרסום כמה תמונות בהודעה אחת - זה לא מזכיר את התמונות של כל חנות מקוונת, אשר יש צורך להציג דברים מכל זוויות? מותגים קטנים גם הבנתי בזמן זה לא משנה את הקונה המודרני אם יש לך פלטפורמת קניות מלא או לא - זה מספיק כדי לראות את הדבר שאתה אוהב את הקלטת ולקנות את זה שם בלי לעשות שום תנועות נוספות. זה משמש באופן פעיל, למשל, על ידי אלה שמוכרים בגדים וינטאג ': אם קודם לכן הם היו צריכים ליצור eBay שלהם או בפינת Etsy, עכשיו חשבון אינסטגרם מספיק.
כדי לחשוב על הרכישה, יש לך כמה שניות - לחיות, ואת השמלה חלום או מכנסי ג 'ינס אותנטי של 1950 כבר נשלחו אליך בדואר.
פרופילים כמו courtyard_la, the___zoo, iamthat_shop לפרסם כמה פריטים חדשים בכל יום. תוכנית הרכישה אינה פשוטה יותר: האדם הראשון שכותב את המיקוד שלו בתגובות לתמונה מקבל הצעת חוק שיש לשלם תוך שעה, אחרת המגרש ילך לקונה אחר. הכל מתפזר בתוך דקות ספורות: אם אתה מציג לפחות תריסר פרסומים טריים בחנויות האלה, סימן "נמכר" יהיה מול רובם. כלומר, כדי לחשוב על רכישה, יש לך כמה שניות - אתה יודע, ואת השמלה חלום או מכנסי ג 'ינס אותנטי של 1950 כבר נשלחה אליך בדואר. הבעיה היחידה היא שאם לאחר כמה ימים אתה מחליט שאתה עדיין ממהר עם הרכישה, אתה לא יכול להחזיר את הסחורה - אלה הם הכללים.
באופן לא מפתיע, כמה קמעונאים במצב זה בהדרגה לנטוש את הפורמטים המסורתיים, משאיר לחלוטין על האינסטגרם. תגיד, החנות המקוונת האמריקנית NA NIN יש אתר אינטרנט מלא, שבו המותגים ידועים אבל מאוד נחמד כמו Loq או אס & Jig מיוצגים. בחלק זה של הבציר, שהיה פעם הראשי, הוא כעת מתפקדת במלואה במרחב העצום של האינסטגרם. המוכרים לתת כזה פורמטים מוצקים פלוס: אין בעיות עם הפיתוח של האתר, עם זרימה מתמדת של אספקה חדשה, אתה לא צריך לבזבז זמן וכסף על קטלוגים, אתה יכול לצלם ב- iPhone באור יום, ואת זרימת הקונים הוא הרבה יותר מרשים (Na Nin Vintage יש כמעט 66 אלף מנויים).
לא רק החנויות העריכו את היופי של המסחר ברשת החברתית: חשבונות אישיים שדרכם אנשים מוכרים דברים מיותרים או משומשים, גם צובר פופולריות. סוג של אתרים אנלוגיים כמו Vestiaire קולקטיבית או TheRealReal - מוצלח מאוד היום אתרים מקוונים שעשו מכירה חוזרת של פריטים ממותגים תופעה אופנתית באמת. לפני כמה שנים, סגנון גלגלית פרסמה חומר שאומר על קניות דרך hashtag: אתה פשוט להקליד #ShopMyCloset או #Instashop לתוך שדה החיפוש - ואת המערכת נותן לך אלפי הודעות מתאימות. המאמר מספק דוגמה לסיפור של אשלי סטינהובן, הבעלים של חנות אינסטגרם בלום מעצב Finds, אשר בתוך כמה חודשים היא unleashed כל כך הרבה כי עכשיו היא מוכרת חמישים פריטים ביום. אפשר רק לדמיין עד כמה יגיע כיוון זה בעוד כמה שנים.
הכל מוביל את העובדה כי המותגים יוכלו לנטוש את החנויות המקוונות הרגילות מלא ללכת לאינסטגרם
לדברי יורוסטאט, ב -2016, שני שלישים ממשתמשי האינטרנט ביצעו רכישות מקוונות, מתוכם, אנשים קנו בגדים לרוב מ -16 ל -24 שנים. כמעט מחצית מהמשתמשים באינטגרמה הם אנשים בני אותו גיל (נכון לאפריל 2017). זו תוצאה מאוד חושפת, לא מוסתרת מעיניהם של מותגים גדולים - אין ספק שהם כבר לקחו אותה למחזור. משתמשים צעירים פעילים קובעים את הטון לכל הרשת החברתית, על פי הרגלים וציפיות שהיא מתאימה. קניות באמצעות אינסטגרם הוא דוגמה טובה של "לראות עכשיו לקנות עכשיו" תופעה זו כבר דיבר על הקהילה אופנה בשנה האחרונה. לאחר מספר חודשים של בדיקות, הודיעה Instagram את ההשקה המלאה של קניות ישירות בארה"ב, כך שבקרוב אנחנו צריכים לצפות את התפלגות של תכונה זו במדינות אחרות.
כמה חברות יוקרה עדיין סקפטי על ההזדמנות לקנות נעליים עבור אלף דולר או שקיות של עור נדיר בעת ובעונה אחת גלילה של ארוחות בוקר של מישהו עצמי גיגי חדיד, אבל מעטים מאמינים בחנויות מקוונות. כדי לצוף, הם יצטרכו להצטרף למשחק, שכללים שלהם כבר מזמן לא מוכתבים בעצמם, אלא על ידי הלקוחות שלהם - מי שרוצה לקבל הכל בבת אחת, עכשיו, רצוי עם משלוח בתוך כמה שעות. לפחות, הכל מוביל לכך שבטווח הארוך המותגים יוכלו לנטוש לחלוטין את החנויות המקוונות הרגילות, והם יילכו לאינטגרמה - החל מכל גלריית התמונות באותו פוסט וכלה באפשרות להגדיל את התמונות, כך שתוכלו לבחון את כל הפרטים בפירוט.
פורמט זה של קניות יש, כמובן, downside. בעוד בוטיקים מסורתיים קמעונאים מקוונים המציא כיצד להוסיף אלמנט הבידור שלהם רווחים כדי לפתות ולשמר לקוחות, התברר כי פשוט חיבור כפתור "קנה" בחשבון הלקוחות יהיו מרוצים. העניין הוא שהאינטגרמה לימדה אותנו לקרוא מידע בתוך שניות ספורות, וכדי לקבל החלטה בדיוק באותה מהירות, וזה מה מותגים וחנויות להשתמש כדי לבנות את העסק שלהם ברשת החברתית. בעוד כמה חברות דוגל בצריכה מודעת וליצור קהילות שלמות סביב עצמם, אחרים מסתמכים על מהירות: מהר יותר, גבוה יותר, מכירות יותר. אשר, בתורו, משאיר חותם על רמת האיכות של הדברים עצמם: למי אכפת בדים רעים ותפר לא אחיד, אם התמונה נראית נורמלית? עם זאת, זה עוד סיפור, ואנחנו עדיין לא להתמודד עם זה.
