EMEA פייסבוק סגן נשיא על איך לעשות קריירה מוצלחת
ב -2016, שיחות על שוויון מיגדרי שהושג מוקדם יותר: ברוב המדינות, נשים עדיין מקבלים פחות גברים לעבודה דומה. שוחחנו עם ניקולה מנדלסון, סגנית נשיא פייסבוק עבור EMEA (אירופה, המזרח התיכון ואפריקה), על מסלול הקריירה שלה, במאבק בדעות הקדומות וכיצד בעלי עסקים יכולים לעזור לאמהות.
אתה עובד בתחום האינטרנט, אשר משתנה עם מהירות קוסמית. כיצד השתנו המשימות שלך במהלך תקופה זו?
אני עובדת כאן כבר שלוש וחצי שנים. הצטרפתי לחברה כאשר פייסבוק היה בשיאו. אז הם השתמשו בו בעיקר ממחשבים, אבל היום זה כבר משפחה שלמה של יישומים ושירותים (פייסבוק, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), גם ניידים. 1.7 מיליארד בני אדם נכנסים לפייסבוק מדי יום, ולכן אנחנו עושים כל מאמץ כדי להתאים את ההרכב של עובדי החברה למגוון האנשים שמשתמשים בפייסבוק מדי יום. הכל נעשה מגוון יותר - וזה, כמובן, משפיע על העבודה שלי.
אתה נכנס בקביעות לרשימות של הנשים המשפיעות ביותר. האם אתה חושב נשים בעמדות מנהיגות הפך בטוח יותר בשנת 2016?
לפני שהגעתי לראיון למדתי מידע על נשים ברוסיה. נדהמתי מתוצאות סקר גראנט תורנטון: לפיו, יותר מ -45% מהנשים שעושות עסקים ברוסיה תופסות תפקידים גבוהים או חברות מנוהלות. זה נהדר! וזה הרבה יותר טוב מאשר יליד בריטניה שלי. אני חושב אמון חשוב מאוד עבור נשים בעסקים. זה קל לומר: "אתה צריך להיות בטוח יותר בעצמך," אבל זה קשה להשיג. אני חושב שהביטחון בא עם הזמן ועם הניסיון. אפילו חוויה לא נעימה עוזרת להיות טובה יותר: אתה יכול ללמוד ממנה, כך שתוכל לעשות בביטחון הבא בפעם הבאה. שוב במצב דומה, אתה כבר חושב אחרת.
אני זוכר את תחילת הקריירה שלי כאשר גידלתי לראשונה משכורת. לא התכוונתי לדבר, כך שכאשר הציעה לי תוספת שכר קטנה מאוד, הייתי כל כך מאושרת שפשוט אמרתי: "תודה!" אבל עכשיו אני יודע שעמיתי הגברים למדו את המצב מראש. כאשר דיברו, הם התקשרו למספר מסוים, ואם היא לא אוהבת אותם, הם ביקשו יותר. וזה בא עם ביטחון. אני חושב שאתה לומד בתהליך.
האם יש לך מודלים מודל בעסקים ולמה?
היה לי מזל לגדול עם אמא וסבתא שלי, שעבדו, כך שמגיל צעיר מאוד הייתי שווה להם. נשים עובדות משני דורות מבוגרים ממני - זה היה יוצא דופן מאוד עבור מנצ'סטר, שבו גדלתי. אמא שלי עדיין בעסקים - היא מנהלת קייטרינג ומסיבה החברה. לסבתא המנוחה שלי היה עסק קטן - מוכר בדים.
היועצים והעוזרים הראשונים שלי היו המשפחה שלי והמורים שלי. האנשים האלה עזרו לי להיות עצמי. זה לא שונה בהרבה מעסק גדול: אתה אוסף מועצת המנהלים של תעשיות שונות, כך מומחים לתת לך המלצות. כל חיי, בשלבים שונים של הקריירה שלי, דבקתי בעיקרון הזה, מקשיב לאחרים כדי להשתפר. לא בהכרח לאנשים שמסכימים איתך, ולא רק לאלה שאתה מכיר היטב. עזרה למי לאתגר אותך ולפעמים אומרים כי לא קל לשמוע. אתה צריך להבין כי כמו שאתה התקדמות, תצטרך לשנות את מעגל היועצים שלך. זה שימושי לחשוב על כל הנשים בעסקים: מי מקיף אותך? עם מי אתה נפגש? להיות כנה! זה יעזור לך להיות טוב יותר.
מה עוד יעזור לך לעבוד נשים בחצי הגבר?
אל תפחד להגיד את מה שאתה חושב. אני בקביעות נתקל זה, הרבה נכתב על זה בספר של שריל Sandberg. לעתים קרובות אתה בא לאירוע עסקי צפוף, ונשים במובן המילולי של המילה לא מוצאים מקום ליד השולחן - הם יושבים מרחוק. הם לא מרימים את ידיהם, ונראה להם שהם לא שמעו. אני יודע זאת ממקור ראשון: פגשתי לא מעט נשים כאלה, ואני עצמי הייתי כזה. אתה יודע מה לומר, יש לך רעיון, אבל אתה תסתום את הפה. לא רק נשים, אלא גם גברים צריכים להיות יד בשינויים: הם צריכים ליצור אווירה שבה האישה מרגישה שיש לה את הזכות להצביע.
אבל פייסבוק לא רק על עמדות השוויון בין המינים?
אנו עושים כל מאמץ לגוון את הרכב העובדים. כמה אנשים, כל כך הרבה דעות. עבור חברה שאכפת לה 1.7 מיליארד משתמשים, חשוב לשמור על גיוון בין העובדים ופלורליזם של דעות. זהו וקטור חשוב של התפתחות. לגבי המצב הנוכחי, הכל לא כל כך טוב: 67% מהעובדים שלנו הם גברים, ורק 16% מהעובדים שלנו עובדים על נושאים טכניים הם נשים. זה לא מספיק, ואנחנו יודעים כי זו בעיה עבור תעשיית הטכנולוגיה כולה. כ -27% מהמקומות המובילים במדינה שלנו מוחזקים על ידי נשים - זה לא מספיק. מארק צוקרברג חושב שהכל בסדר - בזכות אנשים כמו שריל סנדברג וקרולין אוורסון, שממלאים תפקידים גבוהים בחברה. אבל אנחנו חושבים שאפשר לעשות יותר.
אני חושב שאנחנו צריכים לנסות יותר קשה לעשות יותר נשים לעבוד בטכנולוגיה - ואנחנו עובדים על זה. זה לא קל, ואתה צריך להתחיל עם הבנות הקטנות, שמאמינים כי המתמטיקה היא לא התחום שלהם. אם מגיל צעיר אתה חושב שהמדעים המדויקים הם לא בשבילך ושאינך מספיק טוב בהם, לא תמשיך ללמוד בתחום זה.
תחומים אחרים בהם אנו מנסים לעשות יותר הם חופשה הורית. אנו קוראים לאנשים לא לפחד שחייו האישיים יפריעו לעבודתם. אנחנו נותנים לגברים את הזכות לצאת לחופשה לטיפול בילד במשך ארבעה חודשים, כמו גם לנשים. עבור פייסבוק, זה לא חשוב אם אתה בא למשרד, אבל תרומתך לעבודה - אנו משתמשים בעוצמות של העובדים.
איך הם החיים עם הגזע?
כשאני מדבר על גיוון, אני מדבר על ההיבטים השונים שלה. זה אומר דברים שונים במדינות שונות. זה לא רק גזע, אלא גם דת, גיל, אם שירתת בצבא, וכן הלאה. האנשים שאתה שוכח צריך להיות שונה ממך. אחד הדברים שהבאנו לחברה הוא הצורך לחשוב על דעות קדומות. לכל אחד יש דעות קדומות, במיוחד אלה שחושבים שהם חופשיים מהם - יש בכך אירוניה מסוימת.
לפני כשנה הצגנו קורס מיוחד, ובמהלך תקופה זו עברו יותר ממחצית עובדי החברה את ההכשרה. הוא עזר לנו ללמוד עוד על מה שאפשר לכנות "דעות קדומות עצלות". תן לי לתת דוגמה: אחד מעמיתי הגברים, סטיב האץ ', עבר הכשרה והבחין שבמערכת שלנו לועידות וידאו, כשאתה מחייג מספר, מופיעה צללית של גבר. אנחנו עושים אלפי שיחות, ותמיד עם דימוי של גבר. הוא דיבר עם ראש מחלקת ה- IT, טים קמפוס, ואמר שהוא חושב שזה לא בסדר. הוא סיפר על הבעיה של החברה העוסקת בשיחות ועידה בווידאו, וכעבור שבועיים התמונה השתנתה: עכשיו כשאתה מתקשר, מופיעה תמונה של גבר ואישה.
מצבים קטנים כאלה משפיעים מאוד על דרך החשיבה שלנו. אני מאמין שכאשר ניפגש איתם, אנחנו צריכים לשים לב אליהם ולנסות לשנות. זה מה שמשנה את הדורות הבאים. אתה צריך להיות מודע ההרשאות שלהם. אם אתה לא עושה את זה, אז זה יהיה מאוד קשה לך להבין איך אתה יכול להתמודד עם מצב הבעיה.
לדעתך, האם הסביבה העסקית הופכת פתוחה יותר וידידותית לנשים?
אני חושב עכשיו הם מדברים יותר על הבעיה, אבל עדיין יש הרבה עבודה קדימה. חשוב לנשים להיות מודל לחיקוי. אבל יחד עם זאת, הם צריכים מודלים לחיקוי בשלבים המוקדמים של הקריירה שלהם. קל מאוד להשוות את אנג'לה מרקל, מנהיגה של המדינה. אבל אילו צעדים היא לקחה כדי להשיג מטרה זו? אני חושב שאנשים צריכים לשים לב לפרטים כדי להבין טוב יותר מה קורה.
אנחנו חייבים לשים לב גם לנשים ליצור עסק משלהם. עכשיו יש 5.5 מיליון עסקים קטנים ובינוניים ברוסיה, וזה חלק הולך וגדל של הכלכלה. השאלה היא כמה חברות אלה נוצרות על ידי נשים, ויכולים להיות יותר. לאחרונה ערכנו מחקר בבריטניה - לצערי, אין לי מספרים ספציפיים עכשיו - וגילינו שלכל אישה עשירי יש רעיון עסקי טוב מאוד, אבל אין לה מספיק ביטחון ליישם אותו.
עם זאת, שמנו לב שיש מספיק תמיכה של חברים ובני משפחה לה להתחיל לשחק. אז הקמנו היא עסקים Means - פורטל שבו אתה יכול לצפות webinars ולקבל את הידע הדרוש, רעיונות בסיסיים על איך אתה יכול להשתמש בכלים מקוונים כדי למצוא לקוחות (מה שנדרש ביותר עבור מי לפתוח עסק משלהם) ולפרסם את המוצר שלך. אנחנו רק מתחילים לעבוד בתחום הזה, אבל אני מאוד מעוניין לאן זה יוביל אותנו.
למה, כפי שאתם רואים, גברים ונשים במרחב העסקי אינם שווים? מה הבעיות שצריך לפתור קודם?
שאלה זו מדאיגה אותי מאוד. יש לי ארבעה ילדים - בת ושלושה בנים. ואני רוצה להיות בטוח שלבתי יהיו הזדמנויות כמו הבנים שלי. ואני רוצה שכולם יאמינו שהם יכולים לעזור זה לזה להשתפר - בעסקים או בתחומים אחרים. זה מחזיר אותנו לשאלה של מודלים לחיקוי שעליו אנו מכוונים מגיל צעיר מאוד.
לאחרונה נערך ניסוי שבו התבקשו ילדים בני שש עד שמונה לצייר אסטרונאוט, כבאי וכירורג. כל הילדים ציירו גברים. ואז הוזמנו לאסטרונאוטים אסטרונאוט, כבאי נקבה וכירורגית. והילדים פשוט נדהמו! הם הופתעו שזה אפשרי. זה מראה כי גם בגיל צעיר כזה, ילדים נדחקים לתוך מסגרת רעיונות סטריאוטיפיים על מודלים לחיקוי מושתלים בתחומים שונים. אני חושב שהסיבה לכך נעוצה ב"דעות הקדומות העצליות "שסביבנו - ויש לשים לב לכך.
אני יודעת שעבדת במשך ארבעה ימים בשבוע זמן רב כדי שתהיה לך הזדמנות לבלות יותר זמן עם ילדים. מה עוד צריך לעשות בעלי עסקים, כי אמא היה נוח לעבוד?
זה נכון, שש-עשרה שנה עבדתי ארבעה ימים בשבוע. הילדים שלי מבוגרים יותר (הבכור הוא עכשיו בן תשע עשרה), אז חשבתי שהנוכחות הגופנית שלי לא היתה הכרחית עבורם כפי שהיתה לפני כן. אני חושב שכל העניין הוא בהבנה בינך לבין המנהיג שלך. אם המנהל שלך מודע למה שחשוב לך ואתה מדבר בגלוי זה עם זה, אין צורך להסתיר משהו. אני יודע מקרים שבהם נשים השאירו את התיקים על כיסאות כאשר הם היו צריכים לרוץ הביתה כי הם לא רוצים אחרים לנחש כי הם צריכים לעזוב מסיבות אישיות. אני חושב שזה לא בסדר.
אני חושב שאתה צריך להיות ישר, והמנהל שלך פתוח לדבר על מה שחשוב לך. זה חל לא רק על ילדים, אלא גם על רגעים אחרים של החיים שלך: אם אתה צריך ללכת למכון כושר, או לטפל הורה קשיש, או ללכת את הכלב. טכנולוגיה היום נותן לנו מגוון של הזדמנויות לעבוד. אנשים צריכים לבוא לשירות, לבצע את תפקידם היטב, ואת הפעילות שלהם צריך לעורר אותם - אבל לא על חשבון חייהם האישיים. הם צריכים לחיות את חייהם כפי שהם אוהבים, ולעשות מה שחשוב להם. לעתים קרובות אני רואה איך אנשים עוזבים את החברה בגלל המנהל שלהם, ולא בגלל החברה ומדיניותה. אז אני קורא לעובדים לקיים מערכת יחסים פתוחה וישרה עם הבוסים שלהם, ומנהלים לשאול את דעתם של הכפופים להם.
אלמנט נוסף בתרבות הארגונית של פייסבוק הוא שיחות "קשות". יש דברים שקשה לומר, הם יכולים להיות מאוד אישיים, אבל זה הכרחי. מה מטריד אותך? מה אתה חוזר אלי? זה מה שאני רוצה לדעת על העובדים שלי, כי זו הדרך היחידה שאנחנו יכולים לעזור זה לזה להיות טוב יותר. יש לנו ביטחון שאנחנו נעבוד יחד במשך זמן רב - זה חשוב.
לאחרונה, יש לך נסע סביב מדינות רבות, שם נפגשת עם נשים המועסקים בתחומים עסקיים שונים. אילו דברים חשובים למדת מפגישות אלה?
פייסבוק פועלת בכמה דרכים. לכל אחת מהמשרדים שלנו יש קבוצת נשים משלה. הם עורכים אירועים רבים ושונים שבהם נשים נפגשות, לפעמים מזמינות את הדוברים החיצוניים ואת השותפים שלנו. יש לנו אירוע שנתי, שאנחנו מחזיקים בכל אחד מהאזורים: נשים מתאספות, חולקות את ההישגים שלהן. לפני שנתיים, בדצמבר, נאלצנו כולנו להבטיח בפומבי לשנות משהו שיעזור לנשים בעסקים. ההבטחה שעשיתי אז למאות נשים: בכל שבוע, כשאני נוסעת, אני ארגן אירועים לנשים. והתברר שזה הרפתקה מדהימה. כאן, במוסקבה, נפגשתי גם עם נשים רוסיות מובילות בעסקים. אבל אני גם מנסה להיפגש עם נשים בעלות עסק קטן, וללמוד מהן דברים חדשים. או עם פוליטיקאים. או עם ילדים - עם ילדות קטנות.
כשהיינו בוורשה לפני שנה, היתה לי ארוחת ערב דומה לנשות עסקים. כולם היו בפעם הראשונה באירוע נשים - ממש לפני שאיש מעולם לא סידר משהו כזה. מוזר לי שבשנת 2016 נשים במשרות גבוהות לא נפגשות ואינן מרחיבות את הקשרים שלהן. הם אהבו את זה, והם ממשיכים להיפגש אחרי ארוחת הערב, שארגנו. אני שמח על כך.
תמונות: פייסבוק, ניקולה מנדלסון / טוויטר